KALIANDA – Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Bob Bazar Kalianda kembali menjadi sorotan.
Sejumlah pasien mengeluhkan penanganan yang lamban dan tidak manusiawi. Bahkan, salah seorang pasien asal Sidomulyo harus menunggu 11 jam untuk mendapatkan ruang rawat setelah menjalani tindakan di IGD.
Keluhan ini muncul bersamaan dengan pencopotan Direktur RSUD Bob Bazar yang dilakukan Bupati Bupati Lampung Selatan, Radityo Egi Pratama, Rabu (7/5/2025).
Namun, tampaknya perubahan pimpinan belum langsung berdampak pada perbaikan layanan.
Madi (53), keluarga pasien asal Sidomulyo, mengungkapkan kekecewaannya.
“Dari pagi nunggu ruangan, sudah saya tanya petugas bilang masih penuh. Tapi anehnya, ada dua tempat tidur kosong. Sampai 11 jam kami tak dapat kepastian,” keluhnya kepada Tiga Pena Indonesia, Rabu 7 Mei 2025.
Tak hanya itu, Madi juga kesal karena harus membawa sendiri berkas radiologi setelah petugas memintanya pindah ke ruang transit.
“Harusnya pasien diurusi sampai selesai. Bukan disuruh jalan urus sendiri. Kami mana mengerti,” protesnya.
Kekecewaan serupa dialami keluarga pasien asal Candipuro.
“Bapak saya sudah dapat ruangan, tapi ditinggal petugas. Katanya perawat akan datang, tapi sampai sekarang tidak ada,” keluhnya.
Kondisi ini membuat efektivitas pergantian direktur dipertanyakan jika akar masalah pelayanan tidak diperbaiki.
Masyarakat berharap Pemkab Lampung Selatan segera mengambil langkah tegas agar RSUD Bob Bazar bisa memberikan pelayanan yang lebih baik.
Kami hanya ingin pelayanan dapat benar-benar ditingkatkan. Jangan acuh dan abai dengan orang yang sakit,” harapnya.
Akankah keluhan pasien ini menjadi perhatian serius pemerintah? Atau, RSUD Bob Bazar akan terus dibayangi citra buruk sebagai rumah sakit yang abai terhadap pasien setelah adanya pergantian Direktur RSUD Bob Bazar, Rabu 7 Mei 2025 hari ini. Semoga Bob Bazar benar-benar bisa berbenah dan berubah.
